Vor einigen Wochen habe ich zu Hause eine kleine Ersatzinstallation in Auftrag gegeben. Die Offerte kam schnell – fast verdächtig effizient. Dann … Funkstille. Kein Update, kein Termin, nichts bewegte sich. Erst nach einer Nachfrage ging es weiter. Klassisch.
Da dachte ich: Zum Glück funktioniert das Banking anders. Natürlich ist in der Finanzwelt nicht alles perfekt. Aber meist ist es gut strukturiert. Die Rollen sind klar. Die Kommunikation fliesst. Die Leute übernehmen Verantwortung. Und wenn es komplex wird, zählt genau das.
Noch ein Erlebnis:
Letztes Jahr habe ich meinen Bayern verkauft, erhalte aber noch immer regelmässig Hinweise zu Garantieverlängerungen. Das ist in Ordnung.
Doch irgendwie wurde auch mein zweites Auto im CRM dem neuen Besitzer zugeordnet. Fast wie ein stiller Deal: Kauf eins, nimm zwei. 🎁
Stellen Sie sich das im Schweizer Banking vor:
«Wir haben Ihr Anlagekonto einem anderen Kunden zugewiesen. Sharing is caring.»
Und dann war da noch die Möbellieferung.
Zeitfenster: 08:00–12:00 Uhr. Lieferung um 15:00 Uhr.
Übertragen auf das Swiss Banking heisst das:
«Wir führen die Transaktionen aus – irgendwann heute. Lassen Sie einfach Ihren Laptop offen.»
Ich will niemandem die Schuld geben. So etwas passiert.
Aber es erinnert mich daran, wie sehr ich zuverlässige Prozesse schätze.
Das Schweizer Banking überzeugt in vielen Bereichen – vor allem bei Struktur, Timing und Vertrauen.
Die Dinge passieren nicht einfach so. Sie passieren mit Absicht.
Und wenn Sie mit einem unabhängigen Vermögensverwalter zusammenarbeiten?
Dann bekommst du die gleiche Zuverlässigkeit mit diesem zusätzlichen Mass an persönlicher Aufmerksamkeit.
Es ist ein Unterschied, den man spürt – nicht nur sieht.
Quelle: LinkedIn
