Beziehungsmanager lassen sich in zwei Lager einteilen. Die einen sind Gewohnheitstiere - sie bleiben auf bekanntem Terrain, bevorzugen ein begrenztes Angebot und fühlen sich innerhalb der Mauern einer Firma sicher. einzige Bank. Dann umarmen sich die Entdecker Multi-Banking, offene Anlageplattformen und Multi-Channel-Research. Die Frage ist: Welcher Ansatz führt zu besseren Kundenergebnissen?
Auf Nummer sicher gehen - Die Komfortzone 🛑
Einige Kundenbetreuer entscheiden sich dafür, dort zu bleiben, wo sie sind. Sie arbeiten mit der gleichen Bank, der gleichen Produkteund denselben Investitionsrahmen. Und warum? Weil es einfach ist. Sie kennen die Regeln, die Produkte und die Prozesse. Die Kunden müssen sich nicht umstellen, und alles fühlt sich vorhersehbar an.
Aber hier liegt das Problem: die Begrenztheit. Eine einzelne Bank kann nur so viel anbieten. Das Angebot an Produkten, Kreditbedingungen und Recherchen ist begrenzt. Das bedeutet oft, dass die Kunden bessere Möglichkeiten anderswo verpassen.
Die Forschermentalität - Mehr Freiheit, mehr Wert 🧭
Unabhängige Vermögensverwalter gehen einen anderen Weg. Sie verlassen sich nicht auf das Produktregal eines einzelnen Instituts. Stattdessen nutzen sie Multi-Banking, um die besten Dienstleistungen zu erhalten, offene Anlageplattformen für einen breiteren Marktzugang und Multi-Channel-Research für unvoreingenommene Erkenntnisse.
✅ Zugang zu mehreren Banken - besser Kreditkonditionen und umfassendere Investitionsentscheidungen.
✅ Investitionsfreiheit - Keine Voreingenommenheit für eigene Produkte, nur die besten Lösungen.
✅ Vielfältige Forschungsquellen - objektive Markteinschätzungen, nicht nur die Darstellung eines Unternehmens.
Kunden und Kundenbetreuer haben Besseres verdient 🌍.
In einer sich entwickelnden Finanzwelt ist das Festhalten an einem begrenzten Angebot nicht kundenorientiert. Die Kunden wollen maßgeschneiderte Lösungen, wettbewerbsfähige Preise und Zugang zu den globalen Märkten. Die besten Kundenbetreuer passen sich an, erkunden die Möglichkeiten und stellen den Kunden in den Mittelpunkt.
👉 Welcher Typ sind Sie - das Gewohnheitstier oder der Pioneers in Wealth-Entdecker? Teilen Sie Ihre Gedanken mit! 💬
Quelle: LinkedIn
