Ich habe mich bereits zu diesem Thema geäußert, aber ich habe mehrere DM erhalten, um dieses Thema weiter zu erforschen. Langjährige Kundenbeziehungen von Vermögensverwaltern.
Diese Manager waren früher für den Aufbau und die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen zuständig, sie mussten die Bedürfnisse und Ziele der Kunden verstehen und ihnen Personalisierte Beratung und Dienstleistungen.
In den letzten Jahren sind die Banken jedoch zunehmend misstrauisch geworden, was die Bildung von Allianzen zwischen Kundenbetreuern und Kunden angeht. Infolgedessen haben sie verschiedene Regeln und Strategien eingeführt, um solche Abhängigkeiten zu verhindern, was es unabhängigen Vermögensverwaltern erschwert, Top-Talente aus dem Dinosaurier-Bereich einzustellen.
Eine der wichtigsten Methoden der Banken verhinderte Abhängigkeiten zwischen Kundenbetreuern und Kunden ist die interne Verlagerung von Privatbankiers. Anstatt zuzulassen Beziehungsmanager Um langfristige Beziehungen zu den Kunden im Stil des traditionellen Private Banking aufzubauen, können die Banken sie an andere Standorte oder in andere Schwerpunktregionen versetzen, wodurch das Risiko verringert wird, dass ein Kundenbetreuer zu eng verbunden für einen bestimmten Kunden.
Eine große Schweizer Privatbank hat beispielsweise die Politik eingeführt, die Kundenberater alle paar Jahre zu wechseln, um sicherzustellen, dass die Kunden mit einer Reihe von Beratern in Kontakt kommen und nicht zu sehr von einer Person abhängig werden.
Eine weitere Möglichkeit, mit der die Banken Abhängigkeiten verhindert haben, ist Aufteilung der Abdeckung mehrerer Märkte. Anstatt einem einzigen Kundenbetreuer zu erlauben, ein breites Spektrum von Kunden zu betreuen, können die Banken den Markt in kleinere Segmente unterteilen und jedem Element einen Kundenbetreuer zuweisen.
Diese Richtlinien und Vorschriften haben es unabhängigen Vermögensverwaltern erschwert, Top-Dinosaurier-Kundenbetreuer einzustellen. Es kann jedoch Wege geben, diese Herausforderungen zu überwinden. Eine mögliche Lösung besteht darin, dass sich unabhängige Vermögensverwalter auf Folgendes konzentrieren Erziehung und Ausbildung neue Kundenbetreuer durch die Entwicklung einer tiefen Verständnis für den Markt und Kundenbedürfnisse.
Ausbildung der nächsten Generation von Relationship Managern
Unabhängige Vermögensverwalter müssen in Schulungs- und Entwicklungsprogramme investieren. Dadurch wird sichergestellt, dass ihre Kundenbetreuer über die erforderlichen Fähigkeiten und Kenntnisse verfügen. Zunächst sollten diese Programme Marktforschung und -analyse abdecken. Als Nächstes müssen sie Strategien zur Kundengewinnung und -bindung beinhalten. Schließlich müssen sie auch zwischenmenschliche Kommunikation und Verhandlungsgeschick vermitteln. Mit diesen Schritten können unabhängige Vermögensverwalter ein starkes und effektives Team aufbauen.
Darüber hinaus trägt dieser Ansatz dazu bei, den bevorstehenden Mangel an Dinosauriern mit einem Volumen von über 300 Millionen Euro auf dem Markt zu beheben. Er erfordert erhebliche Investitionen über viele Jahre hinweg. Dennoch gibt es keine Erfolgsgarantie.
Betrachten Sie dies jedoch als Eintrittskarte in den Dienst der nächsten Generation. Die Kunden werden jedes Jahr älter. Die kommenden wohlhabenden Generationen lieben es, von Gleichgesinnten umworben zu werden.
Quelle: LinkedIn
